Stworzenie aplikacji, która będzie cieszyć się dużą popularnością, nie jest łatwe. Nawet jeśli pomysł jest przełomowy, sukces i tak nie jest gwarantowany. Aby go osiągnąć, najpierw musisz wypracować skuteczną strategię pozyskiwania użytkowników. A po uzyskaniu pierwszych instalacji, skupić się na optymalizacji nie tylko samej aplikacji, ale również: kampanii marketingowych, strony internetowej, lejka użytkownika i wskaźników retencji. Jest to proces polegający na zbieraniu danych, analizowaniu ich i odpowiednim dostosowywaniu działań.
Z tego artykułu dowiesz się, co należy zrobić przed rozpoczęciem promocji aplikacji oraz po jej uruchomieniu. Podpowiemy, jak wykorzystać dane i jakie są najpotężniejsze kanały generujące ruch i konwersję.
Pre-launch: opracowanie planu marketingowego
Punkt wyjścia to znajomość grupy docelowej oraz konkurencji. Najpierw zbuduj persony i segmenty, a następnie opracuj plan marketingowy aplikacji, uwzględniający działania, które przykują uwagę użytkowników.
Branża aplikacji mobilnych jest niezwykle konkurencyjna. Dlatego też, w odpowiedni sposób należy wyróżnić się, przyciągnąć użytkowników i zachęcić ich do pobrania aplikacji. Twój plan musi być przemyślany, skuteczny i elastyczny.
Pre-launch: budowa strony internetowej
Może nie jest to pierwsza rzecz, która przychodzi do głowy przy budowaniu aplikacji, ale posiadanie strony internetowej otwiera ogromne możliwości.
Zainwestuj w SEO i SEM, aby prowadzić użytkowników do witryny, z której mogą pobrać aplikację. To właśnie ci użytkownicy (aktywnie korzystający z aplikacji) będą podnosić wskaźniki retencji.
Pre-launch: wybór MMP
Przed uruchomieniem aplikacji należy upewnić się, że jest ona w pełni zintegrowana z Mobile Measurement Partner (MMP). Zbieranie danych z instalacji, kiedy aplikacja jest już dostępna w sklepach z aplikacjami mobilnymi, jest fundamentem skutecznych działań.
MMP to narzędzie, dzięki któremu możesz zbierać wszelkiego rodzaju dane, organizować je w czytelny sposób i dzięki temu optymalizować lejek konwersji w oparciu o wyniki. Dodatkowo, pozwala ujednolicić pozyskane dane z kampanii ze wszystkich kanałów marketingowych (zarówno płatnych, jak i organicznych), przypisując instalacje, zapisy lub zakupy do każdego z nich. To daje nam możliwość zwiększenia ROAS poprzez skupienie się na dochodowych platformach i eliminacji nieefektywnych.
Pre-launch: Zdefiniuj swoje KPI przed startem
Zastanów się, jakie metryki są istotne dla Twojej aplikacji i biznesu. Mogą to być np. wskaźnik retencji, liczba rejestracji, średni przychód z użytkownika itp.
Po zdefiniowaniu kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i analizie danych z MMP, otrzymasz szczegółowy obraz tego jak funkcjonuje aplikacja wśród Twojej grupy docelowej i czy spełnia wcześniej założone cele.
Uruchomienie: Twoja aplikacja jest dostępna w sklepach z aplikacjami
Twoja aplikacja działa i użytkownicy mogą ją wreszcie pobrać! Teraz nadszedł czas na rozpowszechnianie informacji i realizację planu marketingowego. Przy ponad 4,3 mln aplikacji dostępnych w Apple Store i ponad 2,9 mln w Google Play Store, prawdopodobnie planujesz całkiem spory budżet na reklamy płatne. Pamiętaj, że inwestowanie w ruch organiczny jest równie ważne, zwłaszcza w dłuższej perspektywie. Wymaga to jednak zdecydowanie więcej czasu i cierpliwości, podczas gdy płatne reklamy to droga na skróty w dotarciu do grupy docelowej.
Istnieje kilka kanałów ruchu i w zależności od celów, najprawdopodobniej rozważać będziesz kilka z poniższych:
Optymalizacja App Store
App Store Optimization (ASO) polega na zwiększeniu świadomości istnienia aplikacji i podniesieniu współczynnika instalacji w sklepach z aplikacjami. Możemy to osiągnąć poprzez wykorzystywanie strategii słów kluczowych w rankingu sklepów z aplikacjami, projektowanie atrakcyjnych listingów sklepów z aplikacjami czy podbijanie dobrych ocen i recenzji.
W tak konkurencyjnej przestrzeni, warto rozważyć uruchomienie App Store Ads, aby dotrzeć do odbiorców szybciej i skuteczniej. Dwa główne kanały to: Apple Search Ads i Google App Campaigns. Apple Search Ads działa na podstawie słów kluczowych, a średni CR dla tego kanału oscyluje na poziomie 50%. Uniwersalne kampanie Google App Campaigns opierają się na demografii odbiorców i pozwalają na promowanie aplikacji w wyszukiwarce Google, Google Play, YouTube, Gmailu oraz w innych aplikacjach i witrynach mobilnych Google Display Network.
Wyszukiwarka Google - SEO i SEM
Kiedy już masz stronę internetową, powinieneś zacząć pracować nad tym, aby znalazła się na pierwszej stronie wyszukiwarki Google po wpisaniu słów kluczowych dla Twojej aplikacji. Search Engine Optimization (SEO), czyli proces optymalizacji strony internetowej pod działanie wyszukiwarek internetowych, opłaci się w dłuższej perspektywie, jeśli jesteś wystarczająco zaangażowany w strategię SEO.
Dzięki Google PPC Search, możesz jednak szybciej dotrzeć do swojej grupy docelowej. Google Search Ads jest jednym z najbardziej opłacalnych kanałów ze względu na świetną jakość użytkowników, którą przynosi. Jego główną zaletą jest to, że zapłacisz tylko za tych użytkowników, którzy zdecydują się kliknąć w link kierujący na Twoją stronę.
Ruch z serwisów społecznościowych
Media społecznościowe to konieczność przy promocji aplikacji. Strategia Social Media powinna zostać zbudowana na kilka miesięcy w przód. Tylko dzięki temu, będziesz mógł/mogła regularnie publikować spójne i angażujące treści, które umożliwią dotarcie do grupy docelowej za pośrednictwem płatnej reklamy.
Meta (Facebook & Instagram) i TikTok to najpopularniejsze platformy społecznościowe, które oferują kampanie instalacyjne aplikacji. Kampanie targetowane są na podstawie danych demograficznych i zainteresowań. Dlatego tak ważne jest, aby wiedzieć kim jest persona, do której kierujemy swoją komunikację.
Afiliacja
Afiliacja nie zawsze znajduje się we wstępnych planach promocyjnych aplikacji mobilnej, jednak warto rozważyć ten kanał z uwagi na ilość konwersji jaką może dostarczyć. To Ty decydujesz o płatnych zdarzeniach, które mogą być dostosowane do twoich wskaźników KPI, co z kolei pozwala płacić tylko i wyłącznie za efekt.
Jeśli jesteś gotowy na skalowanie swojej bazy użytkowników, wybierz sieć afiliacyjną z udokumentowanym doświadczeniem z podobnymi aplikacjami do Twojej. Performante od prawie dekady pomaga twórcom aplikacji w osiąganiu ich celów rozwojowych. Mamy globalną sieć afiliacyjną obejmującą ponad 750 połączeń we wszystkich krajach, z codzienną optymalizacją dokonywaną przez wewnętrzny algorytm. Jeśli masz aplikację i szukasz niezawodnej agencji performance - podrzuć nam linka i porozmawiajmy o Twoich celach!
Programmatic
Programmatic umożliwia wyświetlanie reklam Twojej aplikacji na setkach stron, blogów i w innych adekwatnych mediach, w oparciu o ten sam system licytacji i segmentacji, którego używają platformy o ugruntowanej pozycji na rynku. Istnieje mnóstwo Demand Side Platforms (DSP), które możesz wypróbować. Przy wyborze sprawdź, czy ich funkcje i zasoby pasują do Twoich celów i niszy.
Inne sposoby
Powyżej wymieniliśmy główne kanały, ale na szczęście nie jesteśmy ograniczeni tylko do nich. Istnieje cała lista różnych kanałów promocji, które możesz wykorzystać. Poniżej kilka z nich:
-
Influencer marketing: influencerzy mogą być dużym wsparciem w promocji aplikacji. Jednak wybór ambasadora aplikacji może być trudny i wymaga długich poszukiwań, ponieważ każdy z nich ma określoną publiczność. Główną uwagę należy zwrócić ku zaangażowaniu odbiorców w publikowane przez influencera treści i nie sugerować się liczbą obserwujących go kont.
-
Public Relations: różnorodne sposoby poszerzenia świadomości marki z pozornie mniej konwencjonalnych kanałów, jak np. komunikaty prasowe, wywiady z lokalnymi gazetami, płatne posty i blogi.
-
Polecenia: klasyczne polecenia od znajomych nigdy nie powinny być pomijane, ponieważ to jeden z najbardziej skutecznych elementów strategii word of mouth.
Po uruchomieniu: analiza i optymalizacja
Nawet jeśli przed startem zrobiłeś obszerne badania na temat swoich odbiorców i wyznaczyłeś przemyślane KPI, prawdopodobnie Twoja grupa docelowa będzie nieco inna niż sobie wyobrażałeś, a co za tym idzie – zmieni się również początkowo wyznaczone KPI.
Zbierając dane o aktywności użytkowników powinieneś mierzyć dwie rzeczy: swoje główne cele oraz mikrozdarzenia w aplikacji. Dzięki temu uzyskasz dokładny obraz Twoich idealnych klientów i będziesz w stanie dać im to, czego oczekują.
Niezależnie od tego, czy sprawdzasz Google Analytics, swój MMP, czy jakikolwiek inny panel marketingu mobilnego, powinieneś starać się, aby wszystkie dane były zebrane w jednym miejscu. Taki cross-platformowy pomiar marketingowy pozwoli Ci ocenić realną wartość instalacji, zapisów, zakupów i innych istotnych wydarzeń. Dzięki temu uzyskasz kluczowe informacje dotyczące opłacalności i efektywności poszczególnych kanałów.
Na początku prawdopodobnie będziesz celował/a głównie w instalacje, ale aby zbudować stabilną bazę użytkowników, będziesz musiał/a skupić się na jakości, a nie ilości, ponieważ gra toczy się o retencję. Nasz główny cel to zbudowanie bazy lojalnych i zaangażowanych użytkowników.
Po uruchomieniu: rozwiązanie antyfraudowe
Posiadanie rozwiązania antyfraudowego jest czymś, co warto rozważyć. MMP oferują własne zabezpieczenia antyfraudowe, ale są też firmy, które się w tym specjalizują. Rozwiązania te, pomogą Ci zapłacić tylko za to, co daje Ci prawdziwą wartość, ponieważ fałszywe leady stworzone w celu zawyżania metryk kampanii nigdy nie przekształcą się w klientów.
Badania zebrane przez Opticks pokazują, że do 2023 roku ad fraud spowodował straty w reklamie cyfrowej wynoszące 120 miliardów dolarów na całym świecie. Te same badania szacują, że 45% ruchu online to ruch fraudowy.
Innymi słowy - inwestowanie w środki zapobiegające fraudom to kolejny sposób na optymalizację wydatków na reklamę.
Kilka słów na koniec
Inwestowanie w promocję aplikacji może nie być łatwe (i tanie!), zwłaszcza jeśli w odpowiedni sposób nie przygotujesz się do startu działań. Zacznij od stworzenia planu marketingowego i określ grupę docelową, aby zminimalizować koszty. Po rozpoczęciu zbierania danych - analizuj je i optymalizuj regularnie wydatki na reklamę: im częściej będziesz to robić, tym większą wartość będą miały Twoje działania.
