Wdrożenie Google Analytics 4

Google Analytics 4 to bezpłatne narzędzie do analityki internetowej opracowane przez Google. Jest szeroko stosowane przez właścicieli stron internetowych oraz sklepów e-commerce w celu monitorowania ruchu, analizowania zachowań użytkowników oraz mierzenia efektywności witryn. GA4 odnotowuje imponujący udział w rynku wynoszący niemal 90%, co potwierdza jego dominację w branży analityki internetowej.

Zostało ono wprowadzone w październiku 2020 roku jako następca Google Universal Analytics. Od tego czasu nowi użytkownicy mogą korzystać z GA4 jako domyślnej wersji usługi lub instalować równocześnie GA4 i Universal Analytics. Warto zauważyć, że obie wersje będą współistnieć do lipca 2023 roku, co wymusza szybką przesiadkę na nową wersję platformy.

Kluczową innowacją wprowadzoną w Google Analytics 4 jest nowy model gromadzenia danych oparty na zdarzeniach, w przeciwieństwie do modelu opartego na sesjach, który był obecny w Universal Analytics.

Google Analytics 4 oferuje nie tylko funkcje znane z poprzedniej wersji, ale również wprowadza nowe, zaawansowane rozwiązania. Dzięki tym usprawnieniom, narzędzie Google dostarcza możliwości głębszej eksploracji danych, umożliwiając właścicielom stron lepsze zrozumienie swoich użytkowników i podejmowanie bardziej efektywnych działań marketingowych.

Różnice pomiędzy Google Analytics 4 a Universal Analytics

Gromadzenie danych oparte na zdarzeniach

W analityce internetowej stosuje się dwa główne modele śledzenia interakcji użytkowników z witryną: model oparty na sesjach i model oparty na zdarzeniach (eventach). Oto ich główne cechy oraz różnice:

• Model oparty na sesjach: Model ten koncentruje się na śledzeniu grup interakcji użytkownika ze stroną internetowej w określonym czasie. Sesja rozpoczyna się, gdy użytkownik wchodzi do witryny, a kończy się po określonym czasie braku aktywności lub gdy użytkownik opuści stronę.
• Model oparty na zdarzeniach: W modelu opartym na zdarzeniach, głównym celem jest śledzenie konkretnej interakcji użytkowników z witryną, takich jak kliknięcia w linki, przewijanie strony, wypełnianie formularzy czy pobieranie plików. W przeciwieństwie do modelu opartego na sesjach, ten domyślny dla Google Analytics 4 pozwala zbierać dane o poszczególnych akcjach podejmowanych przez użytkowników, co pozwala na lepsze zrozumienie ich zachowań i preferencji. Ten model jest również bardziej elastyczny, umożliwiając tworzenie niestandardowych zdarzeń i monitorowanie specyficznych celów.

Przejście na nowy sposób śledzenia interakcji użytkownika z witryną pozwala na uzyskanie bardziej szczegółowych informacji na temat zachowań użytkowników w witrynie, a także tracking pomiędzy różnymi urządzeniami.

Śledzenie użytkowników na różnych urządzeniach

GA4 umożliwia śledzenie użytkowników na różnych urządzeniach, takich jak telefony komórkowe, tablety czy komputery stacjonarne. W przeciwieństwie do Universal Analytics, GA4 łączy zbierane dane z różnych urządzeń, co prowadzi do bardziej wiarygodnych i kompleksowych informacji na temat zachowań użytkowników. Ma to szczególne znaczenie w przypadku rynku e-commerce, gdzie użytkownik może wchodzić z marką w interakcję zarówno poprzez stronę internetową, jak i aplikację mobilną.

Rekonstrukcja dokładnej ścieżki zakupowej

Google Analytics 4 oferuje możliwość odtworzenia rzeczywistej ścieżki zakupowej klienta, uwzględniając źródło ruchu, sposób i czas realizacji zakupów oraz zaangażowanie użytkownika na poszczególnych etapach procesu.

Wykorzystanie uczenia maszynowego

GA4 korzysta z uczenia maszynowego, aby prognozować działania oraz ruch użytkowników na Twojej stronie. Bazując na dostępnych danych, narzędzie ocenia potencjalny ruch oraz konwersje, które można osiągnąć w określonym czasie. To pozwala na lepsze planowanie działań marketingowych oraz biznesowych.

Dlaczego warto wdrożyć GA4?

Konieczność przejścia na nową platformę

Implementacja Google Analytics 4 staje się koniecznością, ponieważ Universal Analytics przestanie zbierać dane po 1 lipca 2023 roku. W związku z tym, aby nadal korzystać z narzędzia analitycznego, należy już teraz wdrożyć usługę Google Analytics 4 w Twojej witrynie. Zaczynając wcześniej zdążysz się zaaklimatyzować z nowym narzędziem Google i wykorzystać jego funkcje w pełni.

Dokładniejsze analizy ścieżki zakupowej

Google Analytics 4 umożliwia precyzyjne zrozumienie całego procesu zakupowego klientów, śledząc interakcje na Twojej stronie oraz integrując dane z różnych urządzeń i platform. W rezultacie będziesz mógł lepiej poznać motywacje klientów, źródła ruchu i ścieżkę zakupową, co pozwoli na optymalizację strategii marketingowej.

Nowe raporty i funkcje

Google Analytics 4 oferuje dostęp do innowacyjnych raportów i funkcji, które nie są dostępne w Universal Analytics. Te narzędzia, takie jak Cross-Device i Cross-Platform, pozwalają na łączenie informacji o użytkownikach w celu uzyskania pełniejszego obrazu ich schematów zachowań.

Podejście “privacy first”

Google Analytics 4 koncentruje się na ochronie prywatności użytkowników, dostosowując się do zmian zachodzących w przestrzeni internetowej, takich jak wycofanie 3rd party cookies. Wdrożenie Google Analytics 4 pozwala na gromadzenie danych w sposób bezpieczny i zgodny z przepisami, co jest kluczowe w dzisiejszym świecie cyfrowym. Implementacja Google Analytics 4 to inwestycja w przyszłość Twojej strony internetowej czy sklepu. Nie tylko dostosowujesz się do nowych standardów, ale też korzystasz z nowoczesnych narzędzi i funkcji, które pomogą Ci w lepszym zrozumieniu klientów i optymalizacji działań w sieci.

Wdrożenie Google Analytics 4

Google oferuje możliwość automatycznego przeniesienia Universal Analytics do Google Analytics 4, natomiast my rekomendujemy przeprowadzenie manualnej implementacji. W ten sposób możesz się upewnić, że wszystkie dane są zbierane prawidłowo, a przy okazji uporządkować i przeorganizować tagi, by łatwiej było korzystać z narzędzia.

Utworzenie nowej usługi

Implementacja Google Analytics 4 krok po kroku:

1. Zaloguj się do Google Analytics: Otwórz swoje konto Google Analytics i upewnij się, że znajdujesz się na właściwym koncie (sprawdź to w kolumnie “Konto”).

   

2. Otwórz panel administracyjny: W interfejsie użytkownika, w dolnym lewym rogu ekranu znajduje się ikona koła zębatego, która prowadzi do panelu administracyjnego. Kliknij na nią.

3. Utwórz nową usługę: W kolumnie “Usługa”, obok nazwy sekcji, kliknij niebieski przycisk “Utwórz usługę”.

4. Nadaj nazwę usłudze: W polu “Nazwa usługi” wprowadź nazwę, która pozwoli na łatwą identyfikację konta (np. GA4 – MojaDomena.pl).

5. Ustaw kraj i walutę: Wybierz kraj i walutę, które będą stosowane na Twoim koncie GA4. Ustal strefę czasową adekwatną do regionu, z którego będziesz analizować ruch.

6. Informacje o firmie: Na ekranie pojawi się zapytanie o podstawowe informacje o firmie. Ten krok jest opcjonalny, więc możesz go pominąć, jeśli nie chcesz podawać danych o swoim biznesie.

7. Kliknij “Utwórz”.

Po utworzeniu usługi Google Analytics 4, będziesz mógł skonfigurować strumienie danych. Warto zaznaczyć, że jedna usługa może posiadać kilka strumieni danych. Oznacza to, że jeżeli posiadamy stronę www oraz aplikację na Androida i iOS, możemy utworzyć trzy strumienie, które będą gromadziły dane z tych trzech platform do wspólnych raportów.

Aby kontynuować, wybierz interesujący Cię strumień danych. Pamiętaj, że integracja danych z różnych platform daje Ci pełniejszy obraz działania Twojej witryny i aplikacji, co pozwala lepiej dostosować działania digitalowe do potrzeb Twoich użytkowników.

Implementacja Google Analytics 4 na stronie poprzez Google Tag Manager

W celu rozpoczęcia zbierania danych opartych o Google Analytics 4, konieczne jest zaimplementowanie kodu śledzącego na Twojej stronie internetowej. Zalecanym przez nas sposobem jest użycie narzędzia Google Tag Manager. Dzięki niemu mamy możliwość szybkiego, bezpiecznego i stosunkowo prostego zarządzania kodami śledzenia na naszej stronie lub aplikacji mobilnej.

Google Tag Manager to narzędzie pozwalające na dodawanie fragmentów kodów do naszej witryny lub aplikacji (takich jak kod śledzący Google Analytics 4 czy tag konwersji Google Ads) bez konieczności współpracy z programistą. Dzięki temu, każde wdrożenie nowego tagu nie wiąże się z koniecznością wprowadzania zmian w kodzie źródłowym naszej witryny, co może być czasochłonne i obarczone dodatkowymi kosztami.

Aby dodać kod Google Analytics 4 na stronę z użyciem Google Tag Managera, należy zalogować się na swoje konto Google Tag Manager i kliknąć w opcję “Dodaj nowy tag” oraz “Konfiguracja tagu”.

Następnie klikamy w “Google Analytics - konfiguracja GA4”, by wybrać odpowiedni typ tagu.

Dodaj identyfikator pomiaru oraz regułę “all pages”, która sprawi, że kod śledzenia będzie uruchamiany na każdej stronie. Po zakończeniu konfiguracji prześlij zmiany, aby zaimplementować kod śledzący GA4 na stronie www.

Weryfikacja gromadzenia danych

Aby zweryfikować poprawność wdrożenia kodu śledzenia Google Analytics 4, otwórz swoją stronę www i zacznij wchodzić z nią w interakcję. Następnie sprawdź raport “Czas rzeczywisty” w GA4 - jeśli widoczne są odnotowane zdarzenia, oznacza to prawidłowe wdrożenie kodu.

Działania uzupełniające konfigurację Google Analytics 4 na stronie

Na tym etapie możesz zakończyć wdrożenie Google Analytics 4, ponieważ usługa już zbiera dane. Warto jednak zauważyć, że jest to bazowa konfiguracja i daje ona bardzo podstawowy wgląd w zachowania odwiedzających witrynę.

Jeśli chcesz dokładniej przyglądać się działaniom użytkowników, należy skonfigurować śledzenie konkretnych zdarzeń. Idealnie nada się do tego Google Tag Manager, za pomocą którego możesz śledzić każdą akcję podejmowaną na Twojej stronie www - od obejrzenia danej sekcji, przez zostawienie danych kontaktowych, aż do dokonania zakupu.

Śledzenie konwersji w Google Analytics 4

Kluczowym aspektem w analityce internetowej jest śledzenie konwersji, czyli biznesowych rezultatów działań digitalowych.

Aby efektywnie śledzić konwersje w Google Analytics 4, konieczne jest oznaczenie odpowiednich zdarzeń tą kategorią. W ten sposób będziesz mógł analizować ważne dla Twojej witryny lub aplikacji cele biznesowe. Oto jak to zrobić krok po kroku:

1. Przejdź do sekcji “Raporty”.

2. Kliknij na “Zaangażowanie” w menu bocznym, a następnie wybierz “Zdarzenia”.W liście zdarzeń znajdź to, które uważasz za konwersję – może to być np. rejestracja, dodanie produktu do koszyka czy finalizacja zakupu.

3. Gdy zlokalizujesz interesujące Cię zdarzenie, najedź na nie kursorem. Pojawią się trzy kropki po prawej stronie - kliknij w nie.

4. W rozwijanym menu wybierz opcję “Oznacz jako konwersję”.

Od tego momentu dane zdarzenie będzie uznawane za konwersję w raportach GA4. Dzięki temu będziesz mógł dokładniej analizować ścieżki zakupowe, efektywność kampanii marketingowych i ogólną skuteczność Twojej witryny lub aplikacji w konwertowaniu użytkowników w klientów.

Śledzenie niestandardowych parametrów zdarzeń

W porównaniu do Universal Analytics, Google Analytics 4 nie korzysta z predefiniowanych parametrów zdarzeń, takich jak: kategoria, działanie, etykieta i wartość. Najnowsza wersja tej platformy analitycznej daje dużo większą elastyczność w tym zakresie - w przeciwieństwie do Universal Analytics nie posiada ram, w które trzeba się wpasować. Zamiast tego można nadać do 25 parametrów niestandardowych do jednego zdarzenia.

Aby śledzić niestandardowe parametry zdarzeń i wyświetlać je w panelu analitycznym, musisz samodzielnie je zdefiniować. Możesz to zrobić w następujący sposób:

1. Przejdź do sekcji “Administracja” (ikona koła zębatego w dolnym lewym rogu).

   

2. W kolumnie “Usługa” kliknij na “Definicje niestandardowe”.

   

3. W nowym widoku naciśnij przycisk “Utwórz wymiary niestandardowe”.

   

4. W formularzu podaj nazwę parametru, który chcesz śledzić, oraz dodaj opis, który pomoże Ci zrozumieć jego znaczenie.

5. W liście rozwijanej “Parametr zdarzenia” wybierz parametr, który wcześniej stworzyłeś np. i Google Tag Managerze i który chcesz śledzić oraz wyświetlać w panelu analitycznym.

6. Kliknij “Zapisz”, aby zapisać zmiany.

Tak zdefiniowane niestandardowe parametry zdarzeń będą dostępne w panelu analitycznym Google Analytics 4, co pozwoli Ci na lepsze zrozumienie zachowań użytkowników oraz analizę efektywności Twojej witryny lub aplikacji.

Podsumowanie

Właściwe wdrożenie Google Analytics 4 jest kluczowe dla poznania możliwości tego narzędzia i wykorzystania dostępnych raportów do efektywnego analizowania oraz zbierania danych. Nie zwlekaj z rozpoczęciem korzystania z GA4, aby kompleksowo badać interakcje użytkowników z Twoją stroną internetową, prognozować ich zachowania i stosować uczenie maszynowe do planowania działań marketingowych.

Upewnij się, że podejmowane przez Ciebie decyzje są oparte na rzetelnych danych, a nie tylko na opiniach. Starannie monitoruj i analizuj informacje, aby lepiej zrozumieć i poprawić wydajność Twojej witryny lub aplikacji.